Quando há indisponibilidade de um item do seu pedido na loja, a orientação é de que a situação seja informada ao cliente e haja a substituição do item ou o envio parcial do seu pedido; neste caso, o valor será atualizado conforme itens do seu pedido final.
Caso a substituição do item ou o envio parcial do seu pedido não sejam do seu interesse, você pode solicitar que o lojista realize o cancelamento total do pedido.
Se enfrentar qualquer problema neste processo, não se preocupe. Vamos te ajudar nisso. Acesse a opção Fale com a gente no seu aplicativo para nos contar o que aconteceu, combinado?