Há alguns cenários que podem gerar uma cobrança adicional:
- Validação de cartão de crédito - Você pode visualizar algumas transações que são realizadas para a validação do seu cartão. Estas transações são canceladas automaticamente;
- Cobrança adicional - O valor do seu pedido pode ter sido alterado devido à disponibilidade de certos itens ou quando há troca de produtos. Você será notificado quando isso acontecer (leia Meu pedido não tem um produto que eu pedi);
Se você identificou uma cobrança duplicada, não se preocupe. Vamos te ajudar nisso. Entre em contato conosco através do e-mail contato@americanas.delivery para nos contar o que aconteceu, combinado?